08 METRO est un service simple et pratique. Vous trouverez ci-dessous la liste des questions les plus fréquemment posées à notre service client.

Pourquoi les numéros surtaxés en 08 ou les numéros courts sont-ils bloqués depuis les DOM ?

Pour des raisons d’économie, les entreprises utilisant des numéros surtaxés préfèrent bloquer l’accès aux numéros 08 depuis les DOM (car l’appel depuis les DOM coûte plus cher). 08 METRO vous permet de joindre quand même ces numéros, quelque soit le DOM où vous habitez.

Faut-il s'inscrire ou s'abonner pour utiliser 08 METRO ?

Non, vous pouvez utiliser 08 METRO immédiatement. Il n’y a aucune démarche préalable à effectuer.

Où puis-je utiliser 08 METRO ?

08 METRO fonctionne depuis la Réunion, Mayotte, la Martinique, la Guadeloupe, Saint Barthelemy, Saint-Martin, Saint Pierre et Miquelon et la Guyane.

Comment utiliser 08 METRO ?

C’est tout simple, depuis votre téléphone fixe ou portable, vous composez le 0 899 380 380, puis au signal, le numéro de téléphone que vous voulez appelez (par exemple le 0891 01 11 11 pour joindre Infogreffes ou le 36 35 pour joindre la SNCF)

Comment suis-je facturé par 08 METRO?

08 METRO ne vous facture pas. Vos appels vers nos numéros d'accès sont directement facturés par votre opérateur local (fixe ou mobile) et figureront sur votre facture téléphonique habituelle.

08 METRO combien cela me coûte-t-il ?

Vous ne payez que le prix de l’appel vers le 0 899 380 380. Vous ne payez rien d’autre pour joindre le numéro surtaxé de métropole.

Réunion, Martinique, Guadeloupe : Depuis votre ligne fixe ou mobile, vous payez 0,72 euro par minute.
Guyane, Mayotte, Saint Barthelemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon : Depuis votre ligne fixe ou mobile, vous payez 0,67 euro par minute. Depuis un mobile, votre opérateur peut appliquer une surtaxe. Nous vous conseillons donc d’appeler depuis une ligne fixe

Je n'arrive pas à  joindre le numéro d'accès de 08 METRO ?

Cela n’est pas normal. Veuillez contacter notre service client Veuillez noter que si vous avez une ligne restreinte, le numéro de 08 METRO ne sera pas accessible.